お申込みの流れ

[修理受付] DELEへ症状を連絡

修理サポートページのお問い合わせフォームより、所定の必要事項をご入力いただき、お申し込みください。ご申告いただいた内容を基に概算の見積もりをご案内します。

[発送] 修理品をDELEへ発送

修理品を当社へ発送いただく際は、元払い(お客様負担)をお願いしております。
また、お持ち込みによる修理は現在行っておりません。

[確認] 正式見積の確認

お客様からの商品到着後、当社にて修理品の症状を診断し、修理の正式な見積り金額を提示いたします。
正式見積をご確認いただき、ご提示金額で修理を進めて良いかご判断いただいております。

当社にて修理が難しいと判断した場合、修理依頼品の返送料は当社が負担します。

[お支払い] お支払い方法のご選択

銀行振込み、または代引きからご選択いただきます。
代引きの場合、お支払いは修理完了品の到着時にお願いします。

[受取] 修理完了品の受け取り

正式見積りにご承諾いただいたあと約7営業日を目安に、修理完了品を発送いたします。
お受け取りいただき次第、修理完了品のご確認をお願いします。

※提示金額には修理品ご返送時の送料も含まれております。

お修理完了品の不具合等について

修理内容に不具合があった場合、 修理完了品到着後7日以内にお問い合わせください。
7日を過ぎてのお申し出につきましては、一切対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

支払方法

銀行振込

正式な見積金額ご提示後、3営業日以内に当社指定の口座へ指定の金額をお振込みください。
振込手数料につきましては、お客様ご負担にてお願いしております。

代金引換(商品代引)

商品と引き換えに現金にてお支払いください。

送料・手数料について

修理品返送時の送料

当社より、お客様へ修理品をお届けする際の送料です。
地域により、配送料が異なります。

関東・中部・近畿
¥670 
東北・四国・九州
¥900
北海道
¥1,000

税込み表記です。
沖縄・離島は別途送料がかかります。

代引き時の手数料

 ¥0〜¥9,999
¥330
¥10,000〜¥29,999
¥440
¥30,000〜
¥660

税込み表記です。

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