返金・返品・交換について

返品、交換について

・商品に不具合が有った場合に、送品到着より1週間以内であれば交換で対応します。但し、いかなる場合でも返金はいたしません。

・到着した商品に不良・破損等ございます場合は必ず弊社にご連絡下さい。
お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となりお客様の送料負担となります。ご注意下さい。

<破損事故について>
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。
到着時には必ず到着商品を確認してください。(商品到着後3日以内にご連絡ください)
宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応させていただきます。

商品の保証について

・商品に不具合が有った場合に、送品到着より1週間以内であれば交換で対応します。但し、いかなる場合でも返金はいたしません。

・メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。弊社は商品の生産メーカーではございませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。 

・メーカー保証のない商品に関しては商品到着より3日以内に限り弊社で対応いたします。初期不良品は同製品との交換となります。 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。 

※交換品が無い場合のみ送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。 


メーカー保証書について

弊社で出荷する商品はすべて"未開封"のまま出荷しております。その為に"保証書"には販売店印を押印しておりませんが、"ご購入日証明シール"を同梱しております。こちらをメーカー保証書へ添付いただき補償をお受けください。

見積書・納品書・領収書の発行について

当店では見積書を発行しておりません。ご注文後、自動返信メール(ご注文確認書)を印刷してご利用ください。
ご注文いただいた商品には全て「納品書・購入日シール(再販除く)」を添付し発送しています。ご来店によるお支払では上記の他、通常領収書の発行も行っています。
宅配便による商品発送では、"銀行振込の控え"又は"代金引換時の領収書"が正式な領収書となります。
当店の名称が印字されている領収書が必要な場合は「コメント欄に"領収書希望"」と記入ください。
こちらはメーカーサポートやキャンペーンなどに必要な書類として発行しているものです。(領収書希望する場合には追加料金300円が掛かりますのでご了承お願い致します。)