商品の発送について

平日14時までのご注文は当日発送しております。
平日14時以降のご注文は翌営業日にご注文いただいた順に発送いたします。
※休業日は商品発送できませんので、ご了承ください。

▼入荷日が付いている予約商品の場合
【○月○日予約受付中】等の記載がある商品の場合は、出荷日から起算してショップの入荷予定日を記載しております。記載された入荷予定日から2営業日以内は発送いたします。

▼先行予約商品の場合
【先行予約】等の記載がされている新商品ご予約の場合は、入荷次第、ご予約いただいた順に発送いたします。

佐川急便やヤマト運輸などの配送方法がありますが、商品のサイズによって利用できる配送方法が異なります。

配送について不明な点がある場合はお問合せください。

ご注文番号を記入の上、customerservice@dele.ioまでご連絡ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品と思われる商品が届いてしまった場合は、メールもしくはお電話でご相談ください。
お伺いした商品の状態をメーカーに報告し、その回答をお伝えした上で、修理・返品・交換等、対応させていただきます。

下記の事項を明記の上、メールにてご相談ください。

①お名前
②注文日
③注文番号
④購入商品
⑤ご要望(交換希望、返品・返金希望等)
⑥交換・返品を希望される理由
※不良品等の場合は写真添付でお願い致します

メールアドレス: customerservice@dele.io

不良品交換の場合、送料弊社負担で交換させていただきます。

商品について

対象商品の生産・在庫状況、為替レート等により仕入れ価格が変動するためです。
変化する市場の中で、最適な価格でご提供できるよう邁進しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

2025年2月時点で現在取り扱っておりません。

機材選びについて

製品によって振動の駆動方式やトルクなどが変わってきます。

詳しくはこちらのブログをご覧ください。→https://dele.io/blogs/news/how_to_choose

MOZAの【R3】や【R5】がおすすめです。

【R3】→https://dele.io/collections/moza-racing/products/r3-3-9nm-pc

【R5】→https://dele.io/collections/moza-racing/products/r5-12

Logitechの【G29】や【G923】がおすすめです。

【G29】→https://dele.io/collections/logitech/products/logitech-g29-driving-force-feedback-racing-wheel

【G923】→https://dele.io/collections/logitech/products/logitech-g923-driving-tureforce-feedback-racing-wheel-ps4-pc

【必須なもの】 
PC(PS5)、モニター、ベース、ステアリング、ペダル(ベース、ステアリング、ペダルがセットになっている商品もあります)

【用途、環境に合わせて追加するもの】
コックピット(スタンド シート モニターアーム)、ハンドブレーキ、シフター、その他

モニターでプレイする場合、グラフィックボードはGeForce RTX 4060以上が望ましいです。

VRでプレイする場合RTX4070以上が望ましいです。

ゲームやコース、グラフィックやMOD等の環境によってパフォーマンスが変わります。

直接の販売は行っておりませんが、セット商品に含まれる場合があります。

(「自宅設置&設定調整込み」ドリフトシミュレーターフルセット+ゲーミングPC+3モニターセットなど)

お客様のコックピット紹介コーナー、またはDELEのショールームをご覧ください

お客様のコックピット紹介コーナー

→https://dele.io/blogs/news/x-campaign-01

DELEショールーム(日暮里駅)

→https://dele.io/pages/showroom

内容によって変わります。クラス別のセット例の目安は以下の通りです。

(実際の価格はオプションや購入時の販売価格によって前後する場合があるほか、PCやモニターの価格は除きます)

エントリークラス→DELEスタンド、シートセット+MOZA R5+HBPハンドブレーキ+HGPシフター

計166,580円

ミドルクラス→TR8pro(オプション込み)+SIMAGIC Alpha Mini+GT1-SR ステアリングホイール+DS-Xシフター+TB-1 ハンドブレーキ+ P1000 モジュラーペダル

計476,960円

コックピット、ベース&ステアリング、ペダル、シフター、ハンドブレーキといった大まかなカテゴリ別の組み合わせは基本的には可能です。

ベースとステアリングは基本的に同一メーカーのものでないと動作いたしませんのでご注意ください。

詳しくは各種商品ページをご覧いただくか、お気軽にご相談ください。

専用クイックリリース商品により可能なメーカーもございます。

クイックリリース→https://dele.io/collections/simagic/products/70mm-qr-half

デザインや拡張性などの好みのほか、使用されるダイレクトドライブのトルクに合わせてお選びください。

※トルクの上限に合わせたコックピットを使用しないと振動を受け止めきれず、思わぬ危険が生じる場合があります)

例:5N以下→DELEスタンド

  6N~15N→TR8Pro

  16N以上→TR160 など

不安な点があればお気軽にご相談ください。

基本的にベース、ペダル、シフター、ハンドブレーキは個別でのUSB接続となります。USB増設ハブのご用意をおすすめします。

ダイレクトドライブ式の製品であればステアリング操作は実車同様に静かです。

フォースフィードバックによる全体振動やペダル、シフター操作などは各種製品や環境によって異なります。

フロアマットやコックピットなどを使用することで軽減が望めるほか、ショールームにて実際に体験することもできます。

DELEショールーム(日暮里駅)→https://dele.io/pages/showroom

ショールームについて

ショールームページの下部をご覧ください。

DELEショールーム(日暮里駅)

→https://dele.io/pages/showroom

保証について

DELE公式オンラインショップにて、ご注文いただいた日から1年以内は、当社が修理・交換の対応をいたします。メールもしくはお電話でご相談ください。

お問い合わせいただく場合、下記事項をご記入いただき、メールにてご相談ください。

①お名前
②注文日
③注文番号
④購入商品
⑤故障品の症状
※故障箇所の写真添付をお願いします。

メールアドレス: customerservice@dele.io

再販業者をはじめ、再販予定・個人販売が目的のお客様は保証の対象外となります。あらかじめ、ご了承ください。

修理サポートについて

2営業日以内にお返事しております。
まれに、お問い合わせフォームにご入力いただいたお客様メールアドレスに当社からお送りしたメールが届かないケースがございます。
お返事が届いていない場合、ご入力いただいたメールアドレスの迷惑メールボックスをご確認いただき、届いていない場合、当社へお電話または別のメールアドレスにてお問い合わせください。

正式見積りにご承諾いただいたあと7営業日を目安に、修理完了品を発送いたします。
修理の受付状況により、修理完了時期が前後する場合がございます。