商品の発送について

平日15時までのご注文は当日発送手続きします。その以外は翌営業日に順番で発送手続きしますので、ご了承ください。※休業日は商品発送できませんので、ご了承ください。

▲入荷日が付いている予約商品の場合【○月○日予約受付中】等の記載がある商品の場合は、出荷日から算出してショップの入荷予定日を記載しております。このような場合は入荷次第発送させていただきますので、 記載された日付当日~2日以内には発送となります。

▲先行予約商品の場合【先行予約】等の記載がされている新商品ご予約の場合は、ご予約順に、入荷次第発送させていただきます。

佐川急便やヤマト運輸などの配送方法がありますが、商品のサイズによって利用できる配送方法が異なります。

配送について不明な点がある場合はお問合せください。

ご注文番号を記入の上、customerservice@dele.ioまでご連絡ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品と思われる商品が届いてしまった場合は、メールもしくはお電話でご相談ください。お伺いした商品の状態をメーカーに報告し、その回答をお伝えした上で、修理・返品・交換等、対処させていただきます。

下記の事項を明記の上、メールにてご相談ください。

①お名前

②注文日

③注文番号

④購入商品

⑤ご要望(交換希望、返品・返金希望等)

⑥交換・返品を希望される理由

※不良品等の場合は写真添付でお願い致します

メールアドレス: customerservice@dele.io不良品交換の場合送料弊社負担で交換させていただきます。

商品について

当該商品の総生産数、メーカーの生産状況や在庫状況、市場での入手困難度、まとまった数量の入荷予定による在庫数の調整、為替レートの変動等、多くの要因により安価での販売が可能な場合と困難な場合がありますので、 ご理解いただけましたら幸いです。

弊社で変換ケーブルを同梱して発送しているため、改めて変換ケーブルをご購入していただく必要がございません。

スラストマスターのサポートにて日本語取扱説明書のダウンロードが可能です。詳細はこちらを御覧ください。

保証について

ご購入日から一年以内であれば、弊社が修理、交換の対応をいたします。

再販業者、再販予定、個人販売が目的のお客様は保証の対象外となります。予めご了承ください。