「DELEオンラインショップ」について
「DELEオンラインショップ」は、レースゲーム用コックピットやハンドルコントローラー（ハンコン）を中心に、ステアリングホイール、フライトスティック、およびPC、家庭用ゲーム機（PlayStation、Xbox）用のアクセサリー等、あらゆるゲーム周辺機器を販売しています。
＜商品の探し方＞
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商品検索をして探す
検索ウインドウに、お探しの商品に関連するキーワードを入れて検索してください。取り扱い商品の中からキーワードに関連した商品の一覧が表示されます。
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商品カテゴリーから探す
左側にある商品カテゴリーの中から、ご興味をお持ちの商品カテゴリーをクリックするとそのカテゴリーに該当する商品や関連する商品などが表示されます。
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トップページのバナーから探す
トップページのバナーでは、新商品やキャンペーンを実施している商品、おすすめの商品、ランキングなどを、随時ご案内しております。
特にお買い得商品をお探しの場合は、これらのバナーを是非チェックしてみてください。
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検索結果を並べ替える
カテゴリー内の商品一覧や検索結果の商品を、商品コード、商品名、価格(安い順)、価格(高い順)の条件で並べ替えることができます。
＜ご注文方法＞
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各商品のページでお好みの商品の数量を選択し、「買い物かごへ」ボタンをクリックしてください。商品の追加や取り消しも自由にできます。
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買い物かごのページの下部の「レジに進む」をクリックしてください。
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会員以外の方は、会員登録する場合は「新規会員登録」を、会員登録せずに購入したい場合は配送情報などをご入力の上お買い求めください。「お届け先」「配達希望日」「配達希望時間」「お支払い方法」などを指定してください。
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ご注文内容を確認し、間違いがなければ「今すぐ支払う」ボタンをクリックし注文を確定してください。
「ご注文完了」ページが表示され「ご注文ありがとうございました。」というメッセージと「ご注文番号」が画面に表示されたら、ご注文手続きは完了です。
ご注文が完了いたしますと自動的に「ご注文番号」などのご注文内容を記載した「ご注文確認メール」が送信されます。万が一メールが届かない場合には、「DELEオンラインショップお問い合わせ窓口」までご連絡ください。
「ご注文番号」は、ご注文についてお問合せいただく際などに必要となりますので、大切に保存ください。
＜お支払い方法＞
「クレジットカード」「エクスプレスチェックアウト」「スマホ決済」「前払い」「後払い」がご利用いただけます。
◆クレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、American Express
お支払いは、翌月一括払いとなります。
商品ご注文日を基準として課金されます。
クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。
「Shopify Payment」が提供する安全なクレジットカード決済サービスを経由してカード会社に情報を転送いたします。
◆エクスプレスチェックアウト
PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
各決済サービスにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。ご利用になるには各サービスのアカウントが必要です。
商品ご注文日を基準として各決済サービス提供会社に請求いたします。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、各決済サービス会社にご登録のクレジットカードにより異なります。
◆スマホ決済
PayPay
PayPayにてお支払ください。
前払い
銀行振込
弊社の口座にお振込みいただきます。入金確認後の商品手配となります。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
◆後払い
後払い決済サービスは、株式会社Paidyの運営する「あと払いペイディ」により提供されます。後払いを選択された利用者は、当社との間の売買契約のほか、後払い決済サービス「あと払いペイディ」を提供する株式会社Paidyとの間で立替払契約を結ぶことになります。
請求書は、「あと払いペイディ」運営会社の株式会社Paidyより送られます。
●●領収書について●●
ご注文主様と配達先様が同じ場合、商品に同梱される当サイト発行の納品書が正式な領収書としてご利用いただけます。別途、領収書が必要な場合は「DELEオンラインショップお問い合わせ窓口」までご連絡ください。
＜商品のお届けについて＞
◆配送会社
佐川急便
セイノースーパーエクスプレス
ヤマト運輸
◆通常配送（配送日時のご指定がない場合は、通常配送になります）
ご注文をお受けしてから2営業日以内に商品を発送いたします。
国内配送に通常1日から4日かかります（※離島などの一部地域においてはこの限りではありません）
予約受注商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。
※諸事情により遅れる場合は、メールなどでご連絡いたします。
※予約受注商品については、通常配送でのお届けになりませんのでご注意ください。
◆ご指定配送
| 配達日 |
： |
配達ご希望の指定画面表示にて選択いただけます |
| 配達時間帯 |
： |
9:00～12:00、12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～21:00 |
※天候不順や交通事情など予期せぬ理由などやむを得ない事情、予期せぬトラブル、配送混雑時にはお届け日に多少の変更が出る場合もございますので、予めご了承ください。
※発送日につきましては、発送時に「商品発送完了メール」にてご連絡します。
※発送済商品の配達状況については、「商品発送完了メール」に記載の伝票番号にて各運送会社のホームページよりご確認をお願いいたします。
※商品を発送して2週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合であって、お客様にご連絡が取れない場合は、お客様が商品の引取権を放棄したものとみなし、ご注文をキャンセルさせていただきます。
◆配達可能地域
運送会社配達可能地域であれば、日本全国にお届けいたします。（沖縄、離島を除く）
※商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
送料について
配送料金の高騰により、2024年4月5日正午以降のご注文分から送料を改定いたします。ご理解とご協力をお願い申し上げます。詳しくはこちら
＜キャンセル・返品・交換について＞
1）利用者都合によるご注文の撤回および売買契約の解除（以下、「キャンセル等」という）
利用者の都合によるご注文のキャンセル等は、利用者によるご注文当日（当サイトから注文を当社宛に送信された日）の23時59分まで受け付けます。ご注文日の翌営業日以降は、利用者都合によるキャンセル等を一切お受けできません。
なお、お客様のご都合によるご注文後のキャンセルにつきましては、決済手数料（ご注文金額の3％）をご負担いただいております。
ご注文確定後・発送準備前のキャンセルであっても、クレジットカード会社および決済システムの仕様により、当社に手数料が発生する仕組みとなっております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
クーポンコードの記入忘れでキャンセルをご希望の場合も、同様の扱いとなりますので予めご了承ください。
また、連続して複数のご注文をキャンセルされる行為は、他のお客様へのご迷惑にもなり得るため、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
ご注文前に内容をよくご確認のうえ、慎重にお手続きいただきますようお願い申し上げます。
キャンセルの際の連絡方法は「DELEオンラインショップ・お問い合わせ窓口」よりメールで連絡をお願いいたします。
2）利用者都合による返品
利用者のご都合による返品はお断りさせていただきます。
3）契約不適合担保責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの契約不適合があった場合には、商品到着後7日以内に「DELEオンラインショップ・お問い合わせ窓口」またはメール(「ご注文内容の確認メール」に記載)にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって納品書を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。 商品等の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。
なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
- ① 商品到着後7日以内に商品の契約不適合についてご連絡いただけなかった商品
- ② DELEオンラインショップが発行した納品書のない商品
- ③ ご注文いただいた利用者以外の方からの返品
利用者から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理を開始します。
お支払いが完了している場合の返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金、銀行振込の場合は当社からのご返金となります。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7営業日から14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メールでお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。
＜商品に関する免責事項＞
（1）当社は、本サービス上での商品説明および表記について、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。実際の商品と異なる表記があった場合は、現物の仕様を優先いたします。
また、一部商品は海外製のため、メーカーによる仕様変更やアップデートが事前の告知なく行われる場合がございます。こうした変更により、掲載情報と実際の商品の構成・デザイン・パッケージなどが異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（2）商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
＜個人情報の取り扱いについて＞
お客様にご安心して「DELEオンラインショップ」をご利用いただけるよう、当社は、お客様の個人情報を厳重かつ適切に管理・利用いたします。
個人情報の取り扱いについて、詳しくは「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。
